“我們公司前幾天已經(jīng)通過(guò)銀行繳費了,也補充信息了,怎么今天收到退款了?”“我們財務(wù)匯款了,怎么專(zhuān)利又顯示有欠費了?”......經(jīng)常有小伙伴在繳納專(zhuān)利費時(shí)遇到這樣的問(wèn)題。今天小編就給大家講講,專(zhuān)利繳費時(shí)可能遇到的“坑”!
錯誤操作一
Wrong operation
在咨詢(xún)過(guò)程中,我們常常發(fā)現,匯款和補充信息的往往不是一個(gè)人操作,這就造成繳費時(shí)間和補充時(shí)間無(wú)法真正匹配上。正確操作:匯款后需在匯款時(shí)間24小時(shí)內進(jìn)行繳費信息的補充。所以,如果匯款人和補充信息的不是一個(gè)人操作的話(huà),請務(wù)必溝通好,確保補充信息的準確、及時(shí),而且要注意先匯款后補充,順序不要錯!
▲專(zhuān)利業(yè)務(wù)辦理系統-電子繳費清單首頁(yè)
錯誤操作二
Wrong operation
填寫(xiě)補充訂單時(shí),請務(wù)必仔細查看每項填寫(xiě)要求(填格后面的字)。只有認真按照要求填寫(xiě)了每項內容,才是成功補充信息的開(kāi)始!比如,“每張銀行匯款單對應一個(gè)補充繳費信息訂單,匯款金額應與銀行匯款單金額保持一致?!敝卑字v,就是一筆匯款單對應一次補充。千萬(wàn)不要匯了多筆費用后僅補充一次訂單,這樣銀行匯款單和補充訂單無(wú)法匹配,繳費就會(huì )失??!
▲銀行匯款填寫(xiě)界面
錯誤操作三
Wrong operation
成功填寫(xiě)補充信息后,點(diǎn)擊“下一步(預覽)”按鈕但沒(méi)有完成提交環(huán)節。正確操作如下圖顯示:
▲確認補充界面
錯誤操作四
Wrong operation
“匯款-填寫(xiě)-提交-確認”,還有最后關(guān)鍵一步,就是查詢(xún)繳費訂單。查詢(xún)功能就是再次確保,我們的補充信息是否完整、準確,并且成功提交。訂單狀態(tài)顯示已匹配就是繳費成功了(補充操作后需要等幾天),正確操作如下圖:
繳費和補充手續都正確操作完成后,可在匯款后四個(gè)工作日進(jìn)入補充的系統進(jìn)行費用匹配查詢(xún),電子票據大約在一周左右的時(shí)間發(fā)送到您的郵箱,也可在辦理系統上直接查詢(xún)。
咨詢(xún)熱線(xiàn)
18027124727