中國在極速騰飛，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據、機器人、區塊鏈、虛擬現實(shí)等科學(xué)技術(shù)也逐漸從理論層面進(jìn)入到實(shí)踐層面，帶有這些特性的各種產(chǎn)品也逐漸為人們所知曉和接觸，而帶動(dòng)這些發(fā)展和實(shí)現的不可忽視的一環(huán)便是一個(gè)個(gè)迅速成長(cháng)的公司。每家公司猶如一條條神經(jīng)元，在智慧城市的城市大腦下構成整個(gè)基礎的網(wǎng)絡(luò )發(fā)展體系。想要整個(gè)智慧城市保持足夠的運行力和發(fā)展動(dòng)力，就得讓最基礎的單元——公司，保持它們的持續發(fā)展力，一家公司想要保持足夠的創(chuàng )新力和源源不斷的利潤來(lái)源，就必須有足夠強大的后臺做支撐，所以，相對應的管理規范和軟性要求就應運而生。

       目前，貫標作為一個(gè)貫徹的標準，一種為公司發(fā)展而服務(wù)的規范和要求，已逐漸被越來(lái)越多的公司所接受。自2013年國家知識產(chǎn)權局啟動(dòng)知識產(chǎn)權貫標以來(lái)，廣東省知識產(chǎn)權系統持續加大力度，在全省廣泛開(kāi)展了推行《企業(yè)知識產(chǎn)權管理規范》國家標準（下稱(chēng)貫標）的一系列工作。截止11月30日，2017年廣東省貫標企業(yè)數量達1894家，通過(guò)貫標認證的企業(yè)位居全國第一，為提升企業(yè)競爭力奠定了基礎。

       很多公司在最初接觸貫標的時(shí)候一臉茫然，會(huì )產(chǎn)生貫標究竟是什么，貫標應該做些什么等一系列的問(wèn)題。其實(shí)，可以簡(jiǎn)單理解為一個(gè)PDCA的模式，也就是常說(shuō)的“戴明環(huán)”，把它放在知識產(chǎn)權的管理模型當中，就是一個(gè)封閉的系統。公司遵循“持續改進(jìn)的原則”，在行政部門(mén)、技術(shù)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)等貫徹這種理念，具體到實(shí)踐當中，就是從P-D-C-A上著(zhù)手，PDCA每個(gè)環(huán)節互相影響，這些都可以放在拓撲學(xué)連鎖反應當中解釋的，也就是我們常說(shuō)的蝴蝶效應。在企業(yè)的知識產(chǎn)權管理系統當中，任何系統模式在發(fā)展的過(guò)程當中都有跡可循，同時(shí)也會(huì )存在不可預測的變數，哪怕是一個(gè)部門(mén)人事變動(dòng)，這種微小的變化都可能帶動(dòng)公司整個(gè)系統的巨大連鎖反應，其中的復雜性需要企業(yè)的管理人員去估量和做好應對策略。

       通過(guò)筆者對于貫標的輔導經(jīng)驗和個(gè)人體悟，認為“蝴蝶連鎖反應”在公司內部的PDCA模式下是不可忽視的。

       一家公司在知識產(chǎn)權的管理上，首先都需要理解企業(yè)知識產(chǎn)權管理的要求，要求可以參考GB/T29490-2013《企業(yè)知識產(chǎn)權管理規范》，制定計劃，即為P。在計劃下，要有知識產(chǎn)權目標和方針（goal），知識產(chǎn)權宏觀(guān)性的實(shí)施計劃（plan），最不可忽視的財務(wù)收支預算（budget）。如果計劃不夠明確，公司不能夠在5年或10年的知識產(chǎn)權發(fā)展下定好明確的數字目標，比如取得幾項發(fā)明專(zhuān)利，幾項軟著(zhù)，幾項商標的注冊，這樣的結果就會(huì )導致沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的知識產(chǎn)權成果輸出證明，會(huì )影響到企業(yè)在高新認定、招投標等需要相應資質(zhì)和加分項的情況下處于不利地位。同時(shí)，計劃的目標也需要切割成年度目標和部門(mén)目標，目標對于結果的導向性特別重要，如果一家公司要完成培訓工作，那么必然要有明確的目標，人員才能定時(shí)和定量的情況下不斷成長(cháng)，為公司發(fā)展注入活力，否則人員得不到成長(cháng)和個(gè)人價(jià)值提升，離職的風(fēng)險性也會(huì )大大地提升。

       圍繞這樣的方針和目標帶來(lái)的方向感和企業(yè)的文化凝聚力下，在企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)節中，如人事管理、產(chǎn)品的立項、采購、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后等，劃分各部門(mén)的計劃和年度目標，即為D（Do），也可以理解為設計方案和布局（Design），部門(mén)和人員在IP上管理可不能局限于小的模塊，而是要有一個(gè)合乎公司產(chǎn)品運行和有效操作實(shí)務(wù)的規范。設計是要求高層和主管親自通過(guò)會(huì )議等討論的形式，商量和總結出切實(shí)有效且利潤最高成本最低的方案，而不是一紙空文，否則，等真正實(shí)踐的過(guò)程中，對于產(chǎn)品的整個(gè)線(xiàn)性的主導力和其中插入的突發(fā)狀況不能進(jìn)行控制，沒(méi)有可依據的東西，會(huì )導致解決問(wèn)題的時(shí)間延長(cháng)和人力成本的增加，這也是IP管理中為什么需要一份貼合公司實(shí)務(wù)操作的知識產(chǎn)權手冊和相應的程序文件的原因。

      在規范體系文件的要求下，進(jìn)行公司的4C管理，即C。在體系的運行過(guò)程中，要去檢查（Check）問(wèn)題和漏洞，報告主管和上級，進(jìn)行修復。這就需要定期召開(kāi)內部審核會(huì )議和管理評審會(huì )議，進(jìn)行溝通（Communication），對部門(mén)中遇到問(wèn)題進(jìn)行清理（Clean）和控制（Control），上傳下達的工作要及時(shí)，否則，只是管理層內部的人員知曉，基層員工不清楚決策的動(dòng)向，在實(shí)務(wù)中會(huì )沒(méi)有這樣的方向和想法，自然也不會(huì )按照規范來(lái)行事，以前出現過(guò)的問(wèn)題和犯過(guò)的錯誤也會(huì )再次發(fā)生。

      通過(guò)檢查和溝通，知道公司在體系上的不足和漏洞，要進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)，即A（Action）。只有行動(dòng)是公司運行起來(lái)的保證。執行就是對總結檢查的結果進(jìn)行處理和總結，分解到各部門(mén)和個(gè)人，就是文件的記錄和回收整理、產(chǎn)品的記錄和回收處理等，只有記錄和整理才能讓執行的效果以文字層面更加直觀(guān)地展現出來(lái)，方便閱讀和更改，這就需要大量的記錄性表格和單據作為執行過(guò)程的支持。如果沒(méi)有這些表單，等到信息受阻或者是操作不順暢時(shí)，會(huì )無(wú)據可循，無(wú)法明確到具體的時(shí)間、地點(diǎn)、人員，不能及時(shí)解決問(wèn)題。改進(jìn)的工作一定要依據方針目標、手冊文件、程序文件等（Aim），對于失敗的教訓也要總結，引起重視。這樣以來(lái)，從P到A，企業(yè)的知識產(chǎn)權管理流程被串了起來(lái)，形成一個(gè)環(huán)形系統。同時(shí)，對于沒(méi)有解決的問(wèn)題，應提交下一個(gè)PDCA解決。通過(guò)不斷的P-D-C-A，公司在系統中運行，會(huì )更好地發(fā)展，如果公司不能有效建立起這樣的運行模式系統，那么“提升企業(yè)的管理水平，為產(chǎn)品上的核心競爭力奠定基礎”就會(huì )顯得特別脆弱和模糊。

        試想一下，在外部，萬(wàn)一哪天公司因為貫標的“蝴蝶效應”而在市場(chǎng)上刮起一陣“太平洋颶風(fēng)”呢？

        政府通過(guò)政策上逐漸的探索和發(fā)展，在2017年10月，廣州市知識產(chǎn)權局、廣州市國資委發(fā)布聯(lián)合發(fā)布《廣州市知識產(chǎn)權局、廣州市國資委關(guān)于新形勢下進(jìn)一步加強市屬?lài)衅髽I(yè)專(zhuān)利工作的若干意見(jiàn)》，其中有提到，至2018年末，市屬?lài)衅髽I(yè)中高新技術(shù)企業(yè)要全部通過(guò)貫標認證；2020年末，市屬?lài)泄I(yè)企業(yè)全部通過(guò)貫標認證。符合條件的貫標認證企業(yè)可享受政府資助?？上攵?，廣州市的知識產(chǎn)權貫標會(huì )逐漸成為政策的硬性要求，那么，廣東的其他城市也會(huì )依據示范城市而作出相應的改變，無(wú)論是為了響應政策，還是為了企業(yè)自身的創(chuàng )新發(fā)展，貫標都是一個(gè)不可忽視的重要點(diǎn)。